央媒觀豫丨鄭州高新區(qū)打造政企社協(xié)同就業(yè)服務平臺 數(shù)字化“零工客棧”提供全鏈條求職服務
更新時間：2025/2/27 19:44:51 來源：河南日報客戶端
2月21日，河南省鄭州高新區(qū)總工會聯(lián)合高新區(qū)人才集團打造的數(shù)字化“零工客棧”投入運營，這是鄭州市首個由工會主導打造的政企社協(xié)同就業(yè)服務平臺。
據(jù)了解，“零工客棧”位于河南省國家大學科技園內(nèi)，共有入駐企業(yè)700余家，就業(yè)人員1萬余人，園區(qū)半徑3公里內(nèi)有4個社區(qū)近3萬名居民，半徑5公里內(nèi)有近20萬名大學生。“零工客棧”利用高新區(qū)的人才技術優(yōu)勢，構建“四維協(xié)同”運營模式，由工會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、高新人才集團專業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)園區(qū)定向推送、社區(qū)網(wǎng)格精準觸達，以“智能化服務、精準化對接、全鏈條保障”為核心定位，構建“鄭高人才生態(tài)服務平臺”，服務對象不僅涵蓋靈活就業(yè)群體，還延伸至中高端人才、應屆畢業(yè)生及其他就業(yè)群體。
與此同時，“零工客棧”通過線上線下一體化服務，打造覆蓋“就業(yè)信息發(fā)布、技能培訓、職業(yè)指導、政策解讀、權益保障、工會驛站服務”六大核心功能的“3公里就業(yè)生態(tài)圈”，給靈活就業(yè)人員提供精準服務，化解待就業(yè)群體“找活難”與企業(yè)“用工難”的結構性矛盾。
調(diào)查顯示，近年來，鄭州靈活招聘的需求越來越大，零工群體的體量也日趨龐大。對此，“零工客棧”搭建“一個平臺+三個端口+五類客戶”的“135”精準化分層服務模式，即采用微服務架構，構建1個人力資源服務平臺；開放企業(yè)、人才和后臺管理3個端口；服務轉崗待崗職工、新就業(yè)形態(tài)勞動者、未就業(yè)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、有用工需求的用人單位等5類客戶，創(chuàng)新設計“就業(yè)服務積分制”，積分可兌換技能培訓、職業(yè)認證等增值服務，形成“就業(yè)—提升—再就業(yè)”良性循環(huán)，推動零工就業(yè)從臨時性向可持續(xù)轉型。
據(jù)統(tǒng)計，“零工客棧”試運營近一個月以來，登記注冊企業(yè)130余家，注冊人數(shù)3828人，有效訪問人次3.9萬余人次。
值得關注的是，“零工客棧”依托工會驛站、黨工共建陣地建設，除了具備就業(yè)服務功能外，還兼具工會驛站功能，能為新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體提供手機充電、醫(yī)療急救等暖心服務。同步上線的“云端客棧”小程序，實現(xiàn)了政策查詢、就業(yè)指導、技能培訓等全流程數(shù)字化服務。
據(jù)介紹，鄭州高新區(qū)總將以“零工客棧”為核心樞紐，構建“技能培訓—就業(yè)對接—權益維護”全鏈條服務閉環(huán)，同時將零工客棧“135”服務模式與工會端三級賬號管理體系相結合，探索引入優(yōu)質(zhì)社會力量，撬動更多資源投入就業(yè)服務，使“零工客棧”成為工會組織服務職工群眾、履行維權服務職能的新載體。（記者 余嘉熙 通訊員 葛慧君）
