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物業服務“小切口”，撬動城市治理“大格局”
□木 子

2025/10/20 10:02:29    來源：焦作晚報

　　稚嫩孩童在小區廣場上嬉戲玩耍，耄耋老人在綠樹花草中閑聊暢談，物業人員則修剪著小區的一花一草……近日，一場與物業服務“小切口”為基點的美好生活已經在我市不少小區里悄然開啟。物業服務“小切口”，撬動城市治理“大格局”，使得群眾“幸福指數”不斷提升。

　　“安居方能樂業”。居住環境不斷優化，看得見、摸得著，居民臉上的笑容無不在說明他們的愜意與舒適。據報道，物業服務領域專項整治行動開展以來，我市多次受到省住建廳表揚，并在全省整治工作調度會上作典型發言，其背后是我市縱深開展物業服務領域專項整治行動，以解決群眾“急難愁盼”問題為出發點，靶向破解物業服務高頻難題，不斷為城市基層治理賦能增效，將服務延伸至城市社區的“微末之處”。

　　物業服務履約不到位、物業服務企業侵占業主公共收益、住宅老舊電梯更新組織申報及實施不到位……針對一系列問題，我市發布專項行動工作方案，成立工作專班，制訂工作方案，確立了“1456”工作思路，并構建了市級統籌、縣區落實、物業企業共同參與的三級聯動機制，旨在打通服務群眾的“最后一米”，有效破解物業管理難題，以“實干指數”換轄區群眾“幸福倍數”。

　　只要找對了方法，再難纏的問題也能解決。從問題收集、制度保障、難題破解等方面精準發力，用物業服務管理“小切口”，高效推動基層治理。創新制定物業服務評價實施辦法、物業服務質量評價表，則為行業監管提供了量化標尺，量出了物業服務的標準；也是一面鏡子，照出了物業管理的短板，推動物業服務從“軟約束”向“硬標準”全面升級。

　　物業管理可不是小打小鬧的事情，關系到每個人的切身利益。我市的成功經驗告訴我們，只要方法對頭，抓好物業服務“小切口”，再難的問題也能解決，其必將推動城市基層治理“大格局”，共同打造和諧美好的居住環境。在我市全面推動物業服務領域專項整治行動的路上，居民幸福風景應接不暇。

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