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中信銀行洛陽(yáng)分行為外籍客戶辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)獲好評(píng)

2023-5-24 8:01:47    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　“你好，請(qǐng)問(wèn)護(hù)照可以開(kāi)卡嗎？”

　　近日，譚先生到訪中信銀行洛陽(yáng)牡丹城支行咨詢開(kāi)卡業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解得知客戶多年前已加入外國(guó)國(guó)籍，大部分時(shí)間均在國(guó)外工作和生活，每年會(huì)有幾個(gè)月回老家陪父母，想辦理一張銀行卡用于日常的消費(fèi)，此前已經(jīng)咨詢了多家銀行，但多以需要進(jìn)一步核實(shí)為由，讓客戶先等等，后續(xù)就沒(méi)了下文。

　　該行工作人員了解情況后，隨即開(kāi)展開(kāi)戶流程，首先由雙人審核客戶的護(hù)照真實(shí)有效，可以正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，隨后對(duì)開(kāi)卡實(shí)際用途、手機(jī)號(hào)實(shí)名制等開(kāi)展識(shí)別和開(kāi)戶意愿核實(shí)，最終順利為客戶開(kāi)立賬戶。同時(shí)根據(jù)個(gè)人結(jié)算賬戶分類分級(jí)管理自律公約相關(guān)要求，結(jié)合客戶轉(zhuǎn)賬需求，合理設(shè)定了非柜面轉(zhuǎn)賬限額，收獲了客戶的極度好評(píng)。

　　中信銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，積極解決客戶業(yè)務(wù)辦理難點(diǎn)和堵點(diǎn)，致力于為客戶提供更全面、更便捷、更高效的貼心服務(wù)，讓財(cái)富有溫度。

（中信銀行洛陽(yáng)分行 張亞奇）

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