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中信銀行鄭州分行筑牢金融服務(wù)保障線

2022-12-30 20:27:39    來源：中信銀行焦作分行

　　中信銀行鄭州分行踐行責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌做好疫情常態(tài)化防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作，確�；�礎(chǔ)金融服務(wù)不斷檔，有質(zhì)量，最大程度保護(hù)人民群眾和機(jī)構(gòu)員工的生命安全、身體健康，以實際行動推動黨的二十大精神落地見效。
　　該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好常態(tài)化消殺以及員工健康登記，并貼心配備了口罩、洗手液、消毒酒精等防疫物資，為客戶營造安全、放心、可靠的金融服務(wù)環(huán)境。在確保員工和客戶安全的前提下，網(wǎng)點(diǎn)能開盡開，全力滿足客戶基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，對老年人等易感人群開辟綠色通道，減少業(yè)務(wù)辦理等候時長。同時，積極引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等“無接觸”方式辦理業(yè)務(wù)。暢通線上渠道，為客戶提供便捷、高效、穩(wěn)定的金融服務(wù)。中信銀行鄭州分行各條線員工積極作為，線上線下協(xié)同聯(lián)動，為疫情防控、后勤保障、系統(tǒng)運(yùn)行、遠(yuǎn)程辦公、信息安全、業(yè)務(wù)落地等保駕護(hù)航，確�；�礎(chǔ)金融服務(wù)“不斷檔”。
　　近日，該行接到某勞務(wù)公司的緊急求助，由于賬戶信息變更未及時辦理，賬戶狀態(tài)異常，拖欠的農(nóng)民工工資無法正常發(fā)放。臨近年關(guān)，大家都急等著工資，期盼這筆錢來緩解生活壓力，希望銀行能盡快協(xié)助解決。在得知客戶的緊急訴求后，該行第一時間安排人員對接，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備賬戶變更手續(xù)，幫助客戶將賬戶恢復(fù)正常，當(dāng)天完成工資發(fā)放。客戶對中信銀行的效率、速度、溫度、責(zé)任感表示高度認(rèn)可。
　　疫情無情人有情，凝聚力量向前行。中信銀行鄭州分行積極踐行社會責(zé)任，全力以赴做好金融服務(wù)保障，用心、用力、用情傳遞中信溫度。

中信銀行鄭州分行 趙楊 李治

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