欧美一区二区免费,日韩精品福利网,久久九九国产精品怡红院,粉嫩av免费一区二区三区

中信銀行鄭州分行運(yùn)營(yíng)服務(wù)“升溫”，巧解客戶難題

2022-11-22 16:03:09    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行接到一位客戶打來(lái)的電話，客戶是一位年近八旬的老人，在中信銀行焦作分行辦了一張銀行卡，因搬到北京定居，在11月初的時(shí)候到中信銀行北京分行網(wǎng)點(diǎn)將該銀行卡銷(xiāo)戶。但由于前期購(gòu)買(mǎi)的銀行理財(cái)利息返款尚未到賬，銷(xiāo)戶之后該筆款項(xiàng)無(wú)法入賬，老人十分焦急，因疫情影響暫無(wú)法返回焦作。該行工作人員立即聯(lián)系北京分行，并協(xié)助客戶提供相關(guān)入賬依據(jù)。

　　在銀行工作人員的指導(dǎo)下，客戶在中信銀行北京分行網(wǎng)點(diǎn)重新開(kāi)立銀行卡，并向焦作分行網(wǎng)點(diǎn)提供入賬依據(jù)，該行在收到客戶提供的資料后第一時(shí)間辦理入賬手續(xù)，及時(shí)將客戶理財(cái)返款款項(xiàng)記入客戶賬。客戶收到款項(xiàng)后對(duì)該行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)點(diǎn)贊。

　　11月18日，已過(guò)下班時(shí)間，客戶孫女士急匆匆趕到中信銀行網(wǎng)點(diǎn)，情緒焦急的表達(dá)因家中老人生病住院急需辦理定單結(jié)清及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員及時(shí)將客戶引導(dǎo)至柜面。因臨近晚送款時(shí)間，柜面人員一方面與押運(yùn)人員聯(lián)系延遲送款，另一方面安排專(zhuān)人為客戶辦理業(yè)務(wù)。孫女士稱(chēng)，因疫情原因自己家附近的網(wǎng)點(diǎn)未營(yíng)業(yè)，輾轉(zhuǎn)到達(dá)中信網(wǎng)點(diǎn)將近18時(shí)，本來(lái)不抱希望能辦成業(yè)務(wù)，但是家中老人治病又急需用錢(qián)，沒(méi)想到工作人員熱情接待，還高效的解決了問(wèn)題，中信銀行的服務(wù)就是好。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是一個(gè)微笑、一句問(wèn)候，而是設(shè)身處地為客戶著想，真心實(shí)意為客戶解決問(wèn)題。中信銀行鄭州分行用心用力用情辦好客戶掛心的事，全力以赴解決客戶難題，不斷提升客戶金融服務(wù)滿意度，做老百姓身邊的銀行。

（中信銀行鄭州分行 高莉莉 楊爍琪）

相關(guān)信息： 中信銀行鄭州分行開(kāi)展“金融惠民，現(xiàn)金先行”現(xiàn)金服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng) 中信銀行鄭州分行開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”之反假宣傳活動(dòng) 全市開(kāi)發(fā)區(qū)招聘人才座談會(huì)暨改革推進(jìn)會(huì)召開(kāi) 全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)務(wù)虛會(huì)召開(kāi) 我市首個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家?guī)斐闪?/a> 手機(jī)號(hào)碼變更后如何向車(chē)管部門(mén)備案？ 中信銀行鄭州分行：情系新市民，金融暖人心 中信銀行鄭州分行：用心服務(wù)為客解難題 中信銀行鄭州分行：優(yōu)化服務(wù)守民心 減費(fèi)讓利惠民生

	焦作網(wǎng)免責(zé)聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。 ② 轉(zhuǎn)載稿件不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有異議請(qǐng)聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉(zhuǎn)載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領(lǐng)稿酬。