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2021年專題區(qū)

中信銀行南陽(yáng)分行快速處理40筆跨行轉(zhuǎn)賬
更新時(shí)間:2022-7-13 11:40:54    來(lái)源:中信銀行南陽(yáng)分行

  “您好,請(qǐng)問(wèn)下班了嗎?我急需辦理一批轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),能不能加急辦理。”7月12日下午臨近5點(diǎn),一位客戶急匆匆進(jìn)入中信銀行南陽(yáng)分行,焦急地向該行工作人員求助。

  該行工作人員見(jiàn)狀立即向客戶了解業(yè)務(wù)情況。客戶稱自己是某公司財(cái)務(wù)人員,需要通過(guò)法人銀行卡原路退回近40筆資金的跨行轉(zhuǎn)賬,因企業(yè)法人業(yè)務(wù)繁忙無(wú)法親臨柜臺(tái),也無(wú)法通過(guò)電子渠道逐一劃轉(zhuǎn),因此委托企業(yè)財(cái)務(wù)前來(lái)辦理。

  因時(shí)間緊急,客戶轉(zhuǎn)賬單還未填寫(xiě),中信銀行南陽(yáng)分行工作人員迅速分工投入工作,客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶填寫(xiě)單據(jù),會(huì)計(jì)經(jīng)理陪同客戶審核單據(jù)并協(xié)調(diào)押運(yùn)接款時(shí)間,接待柜員快速準(zhǔn)確辦理轉(zhuǎn)賬。其他工作人員在快速處理完相關(guān)工作后也開(kāi)始受理轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張工作,近40筆跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)順利辦理完畢。客戶緊張的情緒終于放松下來(lái),連聲致謝:“你們的服務(wù)太周到、太高效了,剛才老板打來(lái)電話,說(shuō)轉(zhuǎn)賬的短信一個(gè)接一個(gè),夸中信銀行辦事效率高!”

  客戶的贊揚(yáng)是對(duì)中信銀行南陽(yáng)分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。該行將時(shí)刻牢記“用心服務(wù),從我做起”,持續(xù)向客戶傳遞中信溫度,繼續(xù)提高工作效率,為客戶提供高品質(zhì)、有溫度的服務(wù)!


(中信銀行南陽(yáng)分行 趙秋實(shí))

 

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行南陽(yáng)分行快速處理40筆跨行轉(zhuǎn)賬
    2022-7-13 11:40:54    來(lái)源:中信銀行南陽(yáng)分行

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      該行工作人員見(jiàn)狀立即向客戶了解業(yè)務(wù)情況。客戶稱自己是某公司財(cái)務(wù)人員,需要通過(guò)法人銀行卡原路退回近40筆資金的跨行轉(zhuǎn)賬,因企業(yè)法人業(yè)務(wù)繁忙無(wú)法親臨柜臺(tái),也無(wú)法通過(guò)電子渠道逐一劃轉(zhuǎn),因此委托企業(yè)財(cái)務(wù)前來(lái)辦理。

      因時(shí)間緊急,客戶轉(zhuǎn)賬單還未填寫(xiě),中信銀行南陽(yáng)分行工作人員迅速分工投入工作,客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶填寫(xiě)單據(jù),會(huì)計(jì)經(jīng)理陪同客戶審核單據(jù)并協(xié)調(diào)押運(yùn)接款時(shí)間,接待柜員快速準(zhǔn)確辦理轉(zhuǎn)賬。其他工作人員在快速處理完相關(guān)工作后也開(kāi)始受理轉(zhuǎn)賬。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張工作,近40筆跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)順利辦理完畢。客戶緊張的情緒終于放松下來(lái),連聲致謝:“你們的服務(wù)太周到、太高效了,剛才老板打來(lái)電話,說(shuō)轉(zhuǎn)賬的短信一個(gè)接一個(gè),夸中信銀行辦事效率高!”

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