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中信銀行洛陽分行協(xié)助客戶識(shí)破ETC騙局

2022-5-16 12:51:54    來源：中信銀行洛陽分行

　　2022年5月12日，一位客戶急匆匆走進(jìn)中信銀行洛陽分行，聲稱自己的ETC不能使用了。該行工作人員通過系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)客戶ETC狀態(tài)正常。

　　此時(shí)，客戶向工作人員出示其收到的短信，短信以“河南12123”的名義提示客戶ETC自助通行已被鎖定，并附有相關(guān)完善信息的鏈接。因近期省內(nèi)出現(xiàn)過ETC詐騙案件，工作人員提高警惕，提示客戶該短信極可能為詐騙短信，切勿輕易相信，但客戶表示已點(diǎn)擊鏈接并根據(jù)提示輸入卡號(hào)和銀行卡密碼。

　　中信銀行洛陽分行工作人員建議客戶為保障賬戶安全需要立即更改卡密碼，同時(shí)告知客戶以后收到類似短信需提高防詐意識(shí)，不輕信陌生短信，不點(diǎn)擊陌生鏈接，如果有疑問可以隨時(shí)前來銀行咨詢網(wǎng)點(diǎn)工作人員，同時(shí)協(xié)助客戶在手機(jī)上下載國家反詐中心APP，并講解使用方法。

　　客戶對(duì)中信銀行的專業(yè)指導(dǎo)和熱心幫助表示感謝，表示以后收到類似短信和電話一定多加警惕，不再輕易點(diǎn)擊陌生鏈接，同時(shí)也向自己家人朋友積極宣導(dǎo)防范電信詐騙的重要性。

（中信銀行洛陽分行 李壯飛）

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