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中信銀行洛陽(yáng)分行：抗擊疫情 溫情相伴

2022-4-12 17:50:21    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　近日，洛陽(yáng)市疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，中信銀行洛陽(yáng)分行根據(jù)疫情防控指揮部各項(xiàng)通知要求，有序開(kāi)展部署各項(xiàng)工作，堅(jiān)守陣地做好疫情防控的各項(xiàng)保障工作。

　　4月7日早晨，中信銀行洛陽(yáng)分行在班前準(zhǔn)備時(shí)，一名女士焦急地拍打著網(wǎng)點(diǎn)大門，工作人員見(jiàn)狀忙去詢問(wèn)客戶情況。經(jīng)了解，客戶為杭州某汽車銷售公司財(cái)務(wù)人員，需向其供應(yīng)商支付保證金，且今日為支付車輛保證金的最后一天，但就在早上轉(zhuǎn)款時(shí)系統(tǒng)提示證書過(guò)期無(wú)法使用，導(dǎo)致無(wú)法轉(zhuǎn)賬。客戶稱此筆款項(xiàng)尤為重要，今日若無(wú)法支付該批次車輛將會(huì)延期支付，給企業(yè)造成巨大的損失。

　　該行工作人員見(jiàn)此狀況急忙安撫客戶，迅速開(kāi)啟綠色通道，指導(dǎo)客戶在電腦上完成申請(qǐng)，隨后高效為客戶辦理了網(wǎng)銀的更新業(yè)務(wù)，獲得了客戶的高度好評(píng)。

　　平凡小事彰顯責(zé)任情懷，急客戶之所急，解客戶之所憂，中信銀行洛陽(yáng)分行用真誠(chéng)的微笑、專業(yè)的技能、暖心的服務(wù)接待每位客戶，堅(jiān)持從身邊的點(diǎn)滴做起，扎扎實(shí)實(shí)為客戶解決好問(wèn)題，竭盡全力為客戶提供有溫度、有效率的金融服務(wù)。

（中信銀行洛陽(yáng)分行 田國(guó)章）

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