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中信銀行焦作分行為客戶清點(diǎn)18000張破損紙幣獲贊

2022-3-22 13:23:21    來(lái)源：中信銀行焦作分行

　　3月21日上午，中信銀行焦作分行網(wǎng)點(diǎn)接到來(lái)電，客戶表示自己家里做生意，收賬時(shí)收到大量零鈔，且多為破舊的一元紙幣，數(shù)額接近2萬(wàn)元，詢問是否可以清點(diǎn)存入，該行工作人員立即表示當(dāng)然可以，并和客戶約定好辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。

　　下午２時(shí)，該客戶同家人抱一大箱1元紙幣到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員立馬協(xié)調(diào)柜臺(tái)為客戶開通愛心窗口辦理業(yè)務(wù)。客戶表示因紙幣霉跡斑斑、破損嚴(yán)重且多張粘連，清點(diǎn)難度很大，自己抱著試試的態(tài)度打電話咨詢，但中信銀行的服務(wù)態(tài)度和熱情讓他驚訝不已。在該行2名工作人員3個(gè)小時(shí)的共同努力下，共為客戶清點(diǎn)了18000張一元紙幣。客戶對(duì)中信銀行焦作分行的熱情服務(wù)和高效做事的態(tài)度贊不絕口，表示中信銀行真正做到了為群眾辦實(shí)事，全心全意為客戶服務(wù)，是家值得依賴的銀行，并現(xiàn)場(chǎng)撥打了表?yè)P(yáng)電話。

　　中信銀行焦作分行以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，以客戶為中心，不斷提升客戶滿意度和體驗(yàn)感，在認(rèn)真服務(wù)中展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯中信銀行的服務(wù)理念和企業(yè)文化。

 

（中信銀行焦作分行 王育新）

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