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中信銀行洛陽(yáng)分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”為客戶兌換殘損幣

2022-1-28 9:29:52    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　1月26日17點(diǎn)左右，客戶王先生帶著一大包零錢(qián)到中信銀行洛陽(yáng)分行詢問(wèn)能否兌換零錢(qián)，聲稱(chēng)自己在當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事糧油批發(fā)生意，臨近年關(guān)，手上攢有大量硬幣、零鈔急需兌換成整幣。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員迅速為客戶辦理業(yè)務(wù)，因客戶零錢(qián)較多且紙幣破舊無(wú)法通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)，多名工作人員共同為客戶清點(diǎn)現(xiàn)金，提高清點(diǎn)零錢(qián)效率。清點(diǎn)完成后，工作人員主動(dòng)記下客戶聯(lián)系方式，表示今后可提前約定兌換時(shí)間，解決客戶換錢(qián)難的問(wèn)題。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行始終堅(jiān)持“用心服務(wù)，從我做起”，從每一件小事出發(fā)，辦好客戶每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

 

（中信銀行洛陽(yáng)分行 張明曦）

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