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中信銀行鄭州分行踐行“我為群眾辦實(shí)事”

2021-12-23 10:40:13    來源：中信銀行鄭州分行

　　12月20日，客戶劉女士神色匆匆來到中信銀行鄭州分行咨詢業(yè)務(wù)。原來劉女士的母親前不久因病住院，在河南省某醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，因腿腳不便無法到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。考慮到老人尚在住院康復(fù)，中信銀行鄭州分行工作人員當(dāng)即表示可以提供上門服務(wù)。

　　12月21日，中信銀行鄭州分行工作人員上門為客戶辦理業(yè)務(wù)。在醫(yī)院，銀行工作人員耐心服務(wù)，又快又好地幫助客戶解決了難題，還指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢，劉女士對中信銀行迅速反應(yīng)客戶訴求以及上門辦理業(yè)務(wù)表示非常滿意，當(dāng)場撥打表揚(yáng)電話表示感謝。

　　中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，為客戶解難事、辦實(shí)事、做好事。中信銀行鄭州分行將提供更專業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正把高效便捷的金融服務(wù)落在實(shí)處。

 

（中信銀行鄭州分行 王康）

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