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千元血汗錢(qián)成碎片，中信銀行巧復(fù)原
中信銀行南陽(yáng)分行幫助客戶(hù)兌換殘幣

2021-7-12 15:02:18    來(lái)源：焦作網(wǎng)

　　2021年7月9日，中信銀行南陽(yáng)分行接到客戶(hù)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否能夠兌換殘幣。經(jīng)了解，客戶(hù)家屬因年齡較大，一直將錢(qián)放在家中柜子保管，前幾天整理衣物時(shí)發(fā)現(xiàn)錢(qián)已經(jīng)全部被老鼠啃壞，變成了一包殘缺不全的紙幣。

　　客戶(hù)通過(guò)咨詢(xún)中國(guó)人民銀行南陽(yáng)中心支行工作人員，了解到中信銀行南陽(yáng)分行可以辦理此業(yè)務(wù)，并且服務(wù)非常好，推薦客戶(hù)到中信銀行南陽(yáng)分行進(jìn)行辦理。　　

　　在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，中信銀行南陽(yáng)分行工作人員發(fā)現(xiàn)這些殘損幣殘損程度比較嚴(yán)重，預(yù)估這筆錢(qián)的清點(diǎn)、兌換工作量將會(huì)非常大，而此時(shí)正值柜面業(yè)務(wù)高峰時(shí)期，兌換難度加大。為不影響其他客戶(hù)正常辦理業(yè)務(wù)，中信銀行南陽(yáng)分行當(dāng)即開(kāi)立專(zhuān)門(mén)窗口幫客戶(hù)整理殘損幣。

　　經(jīng)過(guò)30分鐘的努力，柜臺(tái)工作人員經(jīng)過(guò)對(duì)殘損幣的整理拼接、粘貼、鑒別后終于清點(diǎn)完所有殘幣。客戶(hù)的11張殘損幣全部符合全額兌換標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)順利地領(lǐng)取到了兌換后的人民幣，拿著嶄新的11張百元人民幣，非常感激地說(shuō)“中信銀行的服務(wù)真是好，我切切實(shí)實(shí)感受到了有溫度的服務(wù)”。

　　對(duì)于人民幣的安全存放，中信銀行南陽(yáng)分行提醒廣大群眾，要有妥善保管人民幣的意識(shí)，如果少量現(xiàn)金必須存放在家里，一定要注意防火、防霉變、防蟲(chóng)蛀。中信銀行南陽(yáng)分行將全面做好人民幣的回籠工作，踐行銀行社會(huì)責(zé)任，時(shí)刻以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)、最滿(mǎn)意的暖心服務(wù)，用行動(dòng)回饋和感恩社會(huì)。

 

（中信銀行南陽(yáng)分行 王睿斐）

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