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中國法律服務網用戶滿意度達到90.8%

2019-5-21 9:54:44    來源：新華社

　　新華社北京5月20日電　中國法律服務網上線一年間，累計訪問1.7億人次，用戶滿意度達到90.8%。這是記者20日從司法部舉行的中國法律服務網上線一周年新聞發布會上獲悉的。

　　據介紹，目前中國法律服務網注冊社會公眾600多萬，在線辦事70余萬件，法律咨詢500萬人次，免費出具法律意見書75萬余份，按每份意見書500元計算，為人民群眾節省法律咨詢費用近3.7億元，案例庫訪問量164萬余次。

　　中國法律服務網是由司法部建設的，自2018年5月20日上線以來，先后開通群眾批評——證明事項清理投訴平臺、設立人民群眾滿意度網上評價欄目、擴充智能咨詢業務類型、建成藏漢雙語法網及升級“辦公證”服務模塊。

　　為了保證服務質量，司法部從全國遴選了922名律師、公證員、法律援助工作者等法律服務人員組成駐場法律服務團隊，為人民群眾提供及時、權威的法律咨詢服務。司法案例庫囊括了社區矯正、公證、司法鑒定、普法宣傳、法律援助等11個業務類型的案例19274篇，為群眾處理法律問題提供了借鑒參照。

　　為方便人民群眾查詢法律服務機構人員信息和法律法規，中國法律服務網匯聚了全國77萬多家法律服務機構和139萬多名法律服務人員信息，目前累計查詢量達180萬余次。法律法規庫匯聚了66637部法律、行政法規、地方性法規、部門規章和司法解釋，目前查詢量累計達到314萬余人次。證明事項清理投訴平臺累計接收到群眾反映問題的意見建議2210件，取消或者通過內部核查等方式不需要再開具證明的有504件。

　　同時，為了讓法律服務更加便捷高效，20日，中國法律服務網還開通了三項新功能——農民工·欠薪求助綠色通道、中國法律服務網英文頻道、全國法律服務地圖。

　　下一步，司法部將按照“應駐盡駐”的原則，提升律師、公證、法律援助、司法鑒定、仲裁等法律服務在線辦理能力，盡快實現法律服務“一網通辦”。

（記者　王茜）

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