以高效政務服務賦能高質量發展 ——第十九屆全國政務服務工作交流研討會綜述
更新時間：2025/7/26 20:59:37 來源：大河網-河南日報
時政要聞
7月25日，第十九屆全國政務服務工作交流研討會在鄭州召開。 本版圖片均為河南日報社全媒體記者 宋亞猛 攝
7月25日，第十九屆全國政務服務工作交流研討會在鄭州啟幕，專家學者、政務服務相關負責人步入會場，共同探討推動政務服務提質增效。
目前河南“高效辦成一件事”上線34項
累計服務群眾辦事4.3億件次
辦事環節等綜合壓減率達81.5%
新生兒出生等五項做法入選全國優秀典型案例
□本報記者 陳輝
7月25日，第十九屆全國政務服務工作交流研討會在鄭州召開，會議主題為“以推進‘高效辦成一件事’為牽引，提升政務服務水平”，旨在貫徹黨的二十屆三中全會精神，加快數字政府建設，深化政務服務改革，健全“高效辦成一件事”常態化推進機制，賦能高質量發展，交流推廣政務服務標準化規范化便利化、“高效辦成一件事”、數據共享及產業服務鏈建設等領域改革經驗。
當前，“高效辦成一件事”已成為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手。國務院辦公廳近日印發《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制的意見》，明確進一步發揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態化實施，在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成。
國務院辦公廳政務辦公室副主任后向東在主旨發言中表示，兩年多來，國務院辦公廳先后分四批發布42項重點事項清單，回顧“高效辦成一件事”發展歷程，從理念到制度，從開題破局到常態化推進，從最初的若干主體事項清單到全生命周期重點事項清單，實踐不斷深化，認識也在不斷深化。就全面把握“高效辦成一件事”理念，進一步優化政務服務，后向東提出，要更加高效、智慧、集約、規范和務實辦事，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系。
“‘高效辦成一件事’改革是當代中國行政體制改革的最新進展，它以事為聚焦點，以高效、辦成及其背后的公共價值追求為核心目標，撬動牽引了組織、資源、制度、政策流程的全方位變革。”浙江工商大學黨委書記、浙江大學社會治理研究院院長郁建興在發言中說，這項改革是中國擁抱人工智能時代，探尋全球領先的公共服務新范式的大事業，它的確立及理論化，也是建構富有中國特色的公共管理自主知識體系的重要內容。
作為全國特大城市和國家中心城市，鄭州市近年來持續提升政務服務能力，全力打造具有鄭州特色的政務服務新模式。鄭州市市長莊建球在致辭中說，鄭州市打造市縣鄉村四級政務服務體系，構建了線上線下四端協同的一體化政務服務平臺，探索出一條以數據共享為紐帶、以場景創新為抓手的集成化改革鄭州路徑。他表示，鄭州市正以營商環境持續優化和政務服務不斷改進，為群眾辦事提“速度”、為民生服務加“溫度”，“鄭好辦·真好辦”政務服務品牌影響力、美譽度持續增強。
7月24日下午，參會嘉賓還實地考察我省政務服務創新實踐。在鄭州航空港區政務服務中心，嘉賓們詳細了解“高效辦成一件事”專區、外貿“一類事”服務和項目極簡審批等創新舉措。該中心通過整合審批流程，實現企業群眾辦事“少跑腿”；依托區位優勢，為企業提供通關、物流等一站式服務；通過優化審批流程，大幅縮短項目落地時間，并配套土地、人才、政策等全方位要素保障，獲得觀摩團一致好評。
“河南省將‘高效辦成一件事’作為優化營商環境，推動高質量發展、高效能治理的重要抓手，發揮牽一發動全局的作用，提質建設數智政府，迭代升級服務體系，釋放數據要素價值，凝聚改革和數智轉型的合力，帶動政府治理能力整體提升。”河南省行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長于燕在主旨發言中介紹，目前河南“高效辦成一件事”上線34項，累計服務群眾辦事4.3億件次，辦事環節等綜合壓減率達81.5%，新生兒出生等五項做法入選全國優秀典型案例。下一步，將聚焦數智強省建設，繼續以“高效辦成一件事”為牽引，加大建設高水平數字政府、高效能政務服務體系，為奮力譜寫中原大地推進中國式現代化建設貢獻數智力量。
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7月25日，第十九屆全國政務服務工作交流研討會在鄭州召開。 本版圖片均為河南日報社全媒體記者 宋亞猛 攝
7月25日，第十九屆全國政務服務工作交流研討會在鄭州啟幕，專家學者、政務服務相關負責人步入會場，共同探討推動政務服務提質增效。
目前河南“高效辦成一件事”上線34項
累計服務群眾辦事4.3億件次
辦事環節等綜合壓減率達81.5%
新生兒出生等五項做法入選全國優秀典型案例
□本報記者 陳輝
7月25日，第十九屆全國政務服務工作交流研討會在鄭州召開，會議主題為“以推進‘高效辦成一件事’為牽引，提升政務服務水平”，旨在貫徹黨的二十屆三中全會精神，加快數字政府建設，深化政務服務改革，健全“高效辦成一件事”常態化推進機制，賦能高質量發展，交流推廣政務服務標準化規范化便利化、“高效辦成一件事”、數據共享及產業服務鏈建設等領域改革經驗。
當前，“高效辦成一件事”已成為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手。國務院辦公廳近日印發《關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制的意見》，明確進一步發揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態化實施，在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成。
國務院辦公廳政務辦公室副主任后向東在主旨發言中表示，兩年多來，國務院辦公廳先后分四批發布42項重點事項清單，回顧“高效辦成一件事”發展歷程，從理念到制度，從開題破局到常態化推進，從最初的若干主體事項清單到全生命周期重點事項清單，實踐不斷深化，認識也在不斷深化。就全面把握“高效辦成一件事”理念，進一步優化政務服務，后向東提出，要更加高效、智慧、集約、規范和務實辦事，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯系。
“‘高效辦成一件事’改革是當代中國行政體制改革的最新進展，它以事為聚焦點，以高效、辦成及其背后的公共價值追求為核心目標，撬動牽引了組織、資源、制度、政策流程的全方位變革。”浙江工商大學黨委書記、浙江大學社會治理研究院院長郁建興在發言中說，這項改革是中國擁抱人工智能時代，探尋全球領先的公共服務新范式的大事業，它的確立及理論化，也是建構富有中國特色的公共管理自主知識體系的重要內容。
作為全國特大城市和國家中心城市，鄭州市近年來持續提升政務服務能力，全力打造具有鄭州特色的政務服務新模式。鄭州市市長莊建球在致辭中說，鄭州市打造市縣鄉村四級政務服務體系，構建了線上線下四端協同的一體化政務服務平臺，探索出一條以數據共享為紐帶、以場景創新為抓手的集成化改革鄭州路徑。他表示，鄭州市正以營商環境持續優化和政務服務不斷改進，為群眾辦事提“速度”、為民生服務加“溫度”，“鄭好辦·真好辦”政務服務品牌影響力、美譽度持續增強。
7月24日下午，參會嘉賓還實地考察我省政務服務創新實踐。在鄭州航空港區政務服務中心，嘉賓們詳細了解“高效辦成一件事”專區、外貿“一類事”服務和項目極簡審批等創新舉措。該中心通過整合審批流程，實現企業群眾辦事“少跑腿”；依托區位優勢，為企業提供通關、物流等一站式服務；通過優化審批流程，大幅縮短項目落地時間，并配套土地、人才、政策等全方位要素保障，獲得觀摩團一致好評。
“河南省將‘高效辦成一件事’作為優化營商環境，推動高質量發展、高效能治理的重要抓手，發揮牽一發動全局的作用，提質建設數智政府，迭代升級服務體系，釋放數據要素價值，凝聚改革和數智轉型的合力，帶動政府治理能力整體提升。”河南省行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長于燕在主旨發言中介紹，目前河南“高效辦成一件事”上線34項，累計服務群眾辦事4.3億件次，辦事環節等綜合壓減率達81.5%，新生兒出生等五項做法入選全國優秀典型案例。下一步，將聚焦數智強省建設，繼續以“高效辦成一件事”為牽引，加大建設高水平數字政府、高效能政務服務體系，為奮力譜寫中原大地推進中國式現代化建設貢獻數智力量。
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