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物業升級，“小切口”中的“大民生”
□聆 聽

2025/10/23 9:57:05    來源：焦作晚報

　　今年年初以來，我市縱深推進物業服務領域專項整治行動，靶向破解物業服務“高頻難題”，8444個問題得到有效整改，群眾“幸福指數”顯著提升。

（據《焦作晚報》）

　　清晨出門，樓道潔凈如洗；傍晚歸來，路燈明亮溫暖；深夜家中，報修響應及時……這些看似細微的日常，正是老百姓最基本的幸福感知。

　　生活中，物業服務堪稱群眾身邊的“關鍵小事”，更是基層治理的“民生大事”。電梯是否平穩運行，關系著出行安全；公共區域是否整潔，影響著居住品質；維修響應是否迅速，牽動著居家心安……正因如此，物業管理質量如同一面鏡子，直接映照出城市基層治理的精細化水平。

　　我市通過細致調研，推出《焦作市住宅小區物業服務評價實施辦法》和配套評價表，為全市行業監管提供了清晰的量化標尺，也推動物業服務從難以衡量的“軟約束”向明確具體的“硬標準”全面升級。在全省率先出臺的公共收益監管通知，更是直擊物業矛盾的另一焦點，讓曾經模糊不清的廣告收入、車位收益等公共收益在陽光下運行，切實維護了業主的合法權益。

　　這些舉措之所以贏得群眾贊許，關鍵在于它們不是簡單粗暴的行政命令，而是建立在充分調研基礎上的制度創新。這種通過建章立制來規范行業發展的做法，既給了優秀物業企業明確的發展方向，也為后進企業畫定了整改紅線，形成了良性發展的長效機制。

　　物業管理的領域里或許沒有驚天動地的壯舉，但正是這些關乎百姓日常生活的細微之處，最能讓老百姓感同身受。當政策制定能夠站在群眾的立場，體會他們的喜怒哀樂，所有的難題都將會找到解決路徑。

　　物業服務的提質升級，如同在基層治理的肌理中注入了溫暖的血液。它不僅提升了居住品質，更重塑了業主與物業之間的信任關系，夯實了社會和諧的堅實基礎。今后，隨著這項工作的持續深化，我們有理由相信，越來越多的市民將在自己熟悉的小區里、在每天的日常生活中，真切感受到這座城市不斷提升的溫度與品質。

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