“三項(xiàng)清單”破解基層治理難題
□三 木
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更新時(shí)間：2025/7/29 10:04:40 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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基層治理難在哪兒？難在摸不清群眾的實(shí)際需求，難在資源零散、缺乏牽頭統(tǒng)籌，難在服務(wù)落地“最后一公里”卡殼。今年年初以來(lái)，解放區(qū)創(chuàng)新推行“三項(xiàng)清單”工作法，將這些癥結(jié)逐個(gè)擊破——用“需求清單”聽(tīng)民聲，用“資源清單”聚合力，用“服務(wù)清單”辦實(shí)事，讓群眾“急難愁盼”問(wèn)題件件有回音、事事有著落，彰顯基層治理溫度。
“需求清單”，讓群眾呼聲“一鍵直達(dá)”。入戶(hù)走訪、掃碼反饋、微信群聊天……解放區(qū)盯著“一老一少一新一青壯”這些重點(diǎn)群體，用他們熟悉的方式收集訴求，把養(yǎng)老、教育、就業(yè)等方面的問(wèn)題列成“需求清單”，每月還在公示欄公布進(jìn)度。這就像給社區(qū)服務(wù)裝了個(gè)“導(dǎo)航儀”，群眾知道“我的事有人管”，社區(qū)也清楚“該往哪兒使勁”。34個(gè)社區(qū)梳理出306項(xiàng)需求，大到就業(yè)就醫(yī)，小到鄰里糾紛，社區(qū)工作者把樁樁件件都記在心上，真正把群眾當(dāng)“自家人”。
“資源清單”，讓基層治理“握指成拳”。轄區(qū)單位、商戶(hù)、志愿者、社工……這些原本零散的力量，在街道、社區(qū)黨組織的統(tǒng)籌下，便能擰成一股繩。這份“資源清單”，猶如給基層治理添了臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”。社區(qū)出場(chǎng)地，企業(yè)捐物資，社工搞專(zhuān)業(yè)服務(wù)，志愿者跑前跑后……基層治理告別了“單打獨(dú)斗”，讓每個(gè)人都成為參與者。1056個(gè)社會(huì)資源、510項(xiàng)共享項(xiàng)目的背后，便是“大家的事大家辦”的真實(shí)寫(xiě)照。
“服務(wù)清單”，讓民生服務(wù)“落地有聲”。306項(xiàng)服務(wù)清單，每一項(xiàng)都精準(zhǔn)對(duì)接群眾的“急難愁盼”，讓事情辦一件成一件。這份清單就像精準(zhǔn)的“施工表”，讓每件事都有步驟、有計(jì)劃地完成。285項(xiàng)訴求的辦結(jié)，更是說(shuō)明這項(xiàng)服務(wù)不是喊口號(hào)，而是真真切切落到了實(shí)處。
如何精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，破解基層治理難題？解放區(qū)的“三項(xiàng)清單”工作法給出了答案——用制度把“聽(tīng)民聲、聚合力、辦實(shí)事”串成線，讓群眾需求被重視、社會(huì)資源不浪費(fèi)、民生服務(wù)能落地。期待這樣的做法能持續(xù)深化，讓更多群眾感受到基層治理的溫度，讓獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。
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基層治理難在哪兒？難在摸不清群眾的實(shí)際需求，難在資源零散、缺乏牽頭統(tǒng)籌，難在服務(wù)落地“最后一公里”卡殼。今年年初以來(lái)，解放區(qū)創(chuàng)新推行“三項(xiàng)清單”工作法，將這些癥結(jié)逐個(gè)擊破——用“需求清單”聽(tīng)民聲，用“資源清單”聚合力，用“服務(wù)清單”辦實(shí)事，讓群眾“急難愁盼”問(wèn)題件件有回音、事事有著落，彰顯基層治理溫度。
“需求清單”，讓群眾呼聲“一鍵直達(dá)”。入戶(hù)走訪、掃碼反饋、微信群聊天……解放區(qū)盯著“一老一少一新一青壯”這些重點(diǎn)群體，用他們熟悉的方式收集訴求，把養(yǎng)老、教育、就業(yè)等方面的問(wèn)題列成“需求清單”，每月還在公示欄公布進(jìn)度。這就像給社區(qū)服務(wù)裝了個(gè)“導(dǎo)航儀”，群眾知道“我的事有人管”，社區(qū)也清楚“該往哪兒使勁”。34個(gè)社區(qū)梳理出306項(xiàng)需求，大到就業(yè)就醫(yī)，小到鄰里糾紛，社區(qū)工作者把樁樁件件都記在心上，真正把群眾當(dāng)“自家人”。
“資源清單”，讓基層治理“握指成拳”。轄區(qū)單位、商戶(hù)、志愿者、社工……這些原本零散的力量，在街道、社區(qū)黨組織的統(tǒng)籌下，便能擰成一股繩。這份“資源清單”，猶如給基層治理添了臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”。社區(qū)出場(chǎng)地，企業(yè)捐物資，社工搞專(zhuān)業(yè)服務(wù)，志愿者跑前跑后……基層治理告別了“單打獨(dú)斗”，讓每個(gè)人都成為參與者。1056個(gè)社會(huì)資源、510項(xiàng)共享項(xiàng)目的背后，便是“大家的事大家辦”的真實(shí)寫(xiě)照。
“服務(wù)清單”，讓民生服務(wù)“落地有聲”。306項(xiàng)服務(wù)清單，每一項(xiàng)都精準(zhǔn)對(duì)接群眾的“急難愁盼”，讓事情辦一件成一件。這份清單就像精準(zhǔn)的“施工表”，讓每件事都有步驟、有計(jì)劃地完成。285項(xiàng)訴求的辦結(jié)，更是說(shuō)明這項(xiàng)服務(wù)不是喊口號(hào)，而是真真切切落到了實(shí)處。
如何精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，破解基層治理難題？解放區(qū)的“三項(xiàng)清單”工作法給出了答案——用制度把“聽(tīng)民聲、聚合力、辦實(shí)事”串成線，讓群眾需求被重視、社會(huì)資源不浪費(fèi)、民生服務(wù)能落地。期待這樣的做法能持續(xù)深化，讓更多群眾感受到基層治理的溫度，讓獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。
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