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李亦博在市信訪局接待約訪群眾時強調

注重舉一反三 深化源頭治理 切實維護好人民群眾合法權益

2025/10/16 9:31:25    來源：焦作日報

　　10月15日，市委書記李亦博到市信訪局接待約訪群眾，認真傾聽群眾實際訴求，協調解決具體問題，強調要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩群眾立場、厚植為民情懷，依法依規妥善解決群眾合理訴求，用心用情解決群眾急難愁盼，切實維護人民群眾合法權益、促進社會和諧穩定。

　　在群眾來訪接待中心，李亦博詳細了解部分居民反映小區供暖問題，要求在確保供熱安全和質量的前提下，加快管網擴容改造進度，保障群眾溫暖過冬。就群眾反映拖欠勞務費用等問題，李亦博和來訪群眾交談了解事情脈絡和具體訴求，叮囑有關部門要快速核查、限期辦結，督促企業履行主體責任，維護好群眾切身利益。李亦博還針對群眾反映小區物業管理不規范問題，會同房管部門、屬地負責同志等分析問題癥結、研究解決辦法，強調要堅持由點及面、分類施策，系統謀劃健全物業管理服務標準體系，提升全市物業服務水平。

　　李亦博指出，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶，是送上門來的群眾工作。一要站穩人民立場，強化服務意識。要堅定扛起為民解難、為黨分憂政治責任，深入踐行新時代黨的群眾路線，時刻把群眾利益放在首位，設身處地體察群眾急難愁盼，千方百計為群眾排憂解難，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。二要踐行“楓橋經驗”，深化源頭治理。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化運用“黨建+網格+大數據”模式，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解機制，有力有效把各類群眾訴求化解在早、化解在小、化解在基層。要舉一反三、見微知著，推動形成從“解決一件事”到“解決一類事”的制度機制，標本兼治提升社會治理能力和水平。三要增強法治意識，規范信訪秩序。要樹牢法治思維、運用法治方式，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，健全完善依法辦理信訪事項制度體系，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境，切實把群眾呼聲反映好、群眾訴求辦理好、合法權益維護好。四要加強黨的領導，壓實各方責任。要充分發揮信訪工作聯席會議、領導包案接訪等制度機制作用，加快構建事權清晰、協調順暢、運行高效的信訪工作體系，推動信訪工作各項任務落實見效，以實際成效取信于民、造福于民。

　　市領導董炳麓、王繼勇、趙海燕參加活動。

（記者焦嬌、翟倩倩）

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